ce888-এর গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

আপনি যখন ce888-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দসই মুদ্রা (টাকা / BDT)

কেওয়াইসি (KYC) নথিপত্র

প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে এবং জালিয়াতি রোধ করতে, নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারি, যেমন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বাসস্থান প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক)

পেমেন্ট ও লেনদেন রেকর্ড

আমরা জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর
• ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্টের আংশিক নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময় ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
• রেফারেল উৎস (কোন সাইট থেকে আসছেন)
• কুকি ও সেশন তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৮-এ)

আর্থিক সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়। এই সব প্রতিষ্ঠান তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তি অংশীদার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-সহ আমাদের গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন খেলোয়াড়ের শনাক্তকারী নম্বর ও বাজির ইতিহাস) পেতে পারে। এরা আপনার পরিচয়-সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও কেওয়াইসি যাচাইকারী

স্বাধীন পরিচয় যাচাইকরণ ও কেওয়াইসি সেবা প্রদানকারীরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের লক্ষ্যে আপনার নথিপত্র এবং নাম-জন্মতারিখ যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

আইন ও বিচারিক প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে ce888 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র আইনে নির্ধারিত তথ্যই সরবরাহ করা হয়।

কর্পোরেট পরিবর্তন

ce888-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম একীভূত, অধিগ্রহণ বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে আগাম ইমেইলে অবহিত করব।

নিরাপত্তার সীমাবদ্ধতা

কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সেবা শতভাগ অভেদ্য নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও, ব্যবহারকারীরাও তাদের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পরিচিত ডিভাইস ব্যবহার করার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ভূমিকা রাখতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেন রেকর্ড

সকল আর্থিক লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি আর্থিক বিধিমালা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতির আওতায় প্রয়োজনীয়।

পরিচয় যাচাইয়ের নথি

KYC নথিপত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই নথিগুলো যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর নিরাপদ আর্কাইভে স্থানান্তরিত হয়।

বিপণন যোগাযোগ তথ্য

আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করলে আপনার যোগাযোগের তথ্য বিপণন ডেটাবেস থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সরানো হয়, তবে অ্যাকাউন্ট তথ্য পৃথকভাবে বজায় থাকে।

কুকির সাধারণ পরিচিতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। ce888 এই কুকিগুলো ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, সর্বশেষ খেলা গেম এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য (তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়)।
• বিপণন কুকি: কেবলমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য।

আপনার কুকি পছন্দ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যগুলো অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে — যেমন প্রতিবার লগইন করার প্রয়োজন হতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও সুরক্ষা

ce888 কঠোরভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং যদি জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — শিশু ও কিশোরদের অনলাইন কার্যকলাপের উপর নজর রাখুন।

খেলোয়াড় সুরক্ষায় তথ্যের ভূমিকা

ce888 আপনার খেলার ধরন ও আর্থিক লেনদেনের তথ্য বিশ্লেষণ করে সমস্যামূলক জুয়ার সম্ভাব্য লক্ষণ শনাক্ত করতে পারে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণরূপে আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। প্রয়োজনে আমরা সীমা আরোপ, সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সুবিধা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিতকরণ

ce888 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব অথবা সাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই আমাদের পরামর্শ — এই পৃষ্ঠাটি মাঝে মাঝে পর্যালোচনা করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলাভাষী সহায়তা

আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য প্রদান বা সংশোধনের আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাসমূহ

আমাদের অন্যান্য নীতি ও নির্দেশিকাও পড়ুন:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবার সাধারণ শর্তাবলী
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও সুস্থ জুয়া অভ্যাস
• আমাদের সম্পর্কে — ce888-এর পরিচয়
• FAQ — সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর